Leuchtie- ich feier dich! ;-)

LEUCHTIE Pro Easy Charge

LEUCHTIE Pro Easy ChargeAls Hundefreund gibt es für die dunkle Stunden nichts besseres wie: LEUCHTIE Pro Easy Charge. Wie bekannt ist, haben wir seit über 13 Jahren Dobis. Wild, tolpatschig, verspielt- materialstrapazierend!

Wir sind bei Wind und Wetter draußen. Egal ob im Sommer bei über 40Grad, egal ob Winter bei – 20 Grad – das Leuchtie hält. 😉
Ob im Sommer beim Bad mit dem Biber, oder im Winter beim Schneesturm- auf Leuchtie ist IMMER Verlaß.

Viele Produkte haben wir getestet, all diese Leuchthalsbänder, die wir gekauft haben, viele graue Haare haben wir bekommen.
Bis wir auf Leuchtie gestoßen sind. Die Produkte sind der Wahnsinn. Super zuverlässig, langlebig.

Der Kundenservice ist unfassbar nett, ist voll im Thema. Dazu kommt ein gesonderter Beitrag, denn ich habe da eine Sache erlebt, die einmal mehr aufzeigt, wie professionell die Firma ist, aber auch themenbezogen, immer einen netten Spruch parat.
die Reparaturzeit (nachdem unser junger Dobermann meinte, er habe ein neues Kauspielzeug) betrug keine 5 Tage. Seither leuchtet es zuverlässig. Wie gesagt, wenn wir schreiben, es ist zuverlässig, dann ist es eigentlich unzerstörbar. Es ist täglich im Einsatz, und wir freuen uns über diese Firme und deren Produkte.

freshworx legt min. einem Kunden den Weggang von etope nahe

freshworx

freshworx legt min. einem Kunden den Weggang von etope nahe

Die Firma Freshworx GmbH & Co KG,Danziger Str. 25,85276 Pfaffenhofen / Ilm,Bayern / Deutschland,
vertreibt unter Anderem die Abwicklungssoftware etope. Diese Software ist laut eigener Aussage von freshworx eine Multi – Channel- Komplettlösung für den Onlinehandel.
Zu den normalen Paketen kann man den Premium Support für 46,41 € Brutto /Monat buchen. Das macht gerade für Neulinge Sinn.

Bugs werden in der Regel über ein Ticketsystem gemeldet. Das allerdings ist erfahrungsgemäß seit Jahren nicht gut gelöst bei freshworx. Auf Problemmeldungen kommen kuriose und sehr eigenartige Antworten- wo sich oft gewundert wird- ob der bearbeitende Mitarbeiter überhaupt von etope redet, oder das Problem verstanden hat.

Es haben mehrere etope-User darüber berichtet und kurios ist ein Fall wo schon auch eine eindeutige Sprache spricht. Ein Kunde hat ein Ticket gezogen, um ein Bug zu melden. Dies wird mehrmals sehr eigenartig beantwortet, das Problem mitnichten gelöst. Der Kunde ruft schließlich bei etope an, um das Problem endlich verstanden zu wissen und eine Lösung zu erhalten. Die Mitarbeiterin war – wie gewohnt sehr freundlich. Problem? Das Problem erkennen und eine Lösung finden. Der Kunde ist selbstredend zunehmend genervt, immerhin opfert er seine Zeit um ein Bug zu melden, und zahlt wohlgemerkt Geld für das Programm. Die Mitarbeiterin ihrerseits verweist darauf, das der Kunde nicht über das Premium- Support Paket verfügt und telefonisch nicht geholfen werden kann. Da er keine Hilfe bei der Benutzung von etope sucht, sondern zum wiederholten Male ein und den gleichen Bug meldent, sieht der Kunde nicht ein dafür das Paket zuzubuchen. Warum sollte er dafür zahlen wenn er einen schwerwiegenden Fehler melden möchte. Er verlangt schließlich den Geschäftsführer Simon Bene. Dieser geht auf des Kundens Problem und Bugmeldung nicht ein, empfiehlt dem Kunden den Weggang von etope und legt einfach auf.
So sieht Kundenservice bei freshworx aus. Unfassbar aber wahr. Ein Internethändler der auf eine gute Zusammenarbeit angewiesen ist sollte freshworx wohl eher meiden. Die Bewertungen im Internet sprechen eine eindeutige Sprache, soviele negative Bewertungen kommen nicht von ungefähr.

Sowas kennt man bei Dreamrobot oder gar Eazyauction nicht.

ebay Panne: Notebooksbilliger.de bietet Ware für 5,99 Euro an

notebooksbilliger

ebay Panne: Notebooksbilliger.de bietet Ware für 5,99 Euro an

ebay-Panne

ebay-Panne

Es sprach sich schnell unter den Schnäppchenjägern rum: Im ebay-shop von notebooksbilliger.de gibt es Notebooks, TV-Geräte, Kameras – gar Kühlschränke für den unschlagbaren Schnäppchenpreis von 5,99 Euro.
Der Shop wurde innerhalb weniger Stunden fast leer gekauft. Notebooksbilliger bemerkte dies erst am 10.12.2014 morgens und handelte sofort. Auch wurden alle 5,99 Euro-Deals stoniert und dies ist in diesem Fall auch rechtens. Bei Systemfehler ist dies durchaus möglich.

ebay selbst weist jegliche Schuld von sich

Wenn man dem glauben darf, kann eigentlich nur ein interner Fehler bei Notebooksbilliger oder/ und deren Software schuld an dieser Katastrophe sein.
Notebooksbilliger.de hat alle laufenden Angebote beendet und bis heute kein Angebot mehr eingestellt.
So sehr solche Software im Normalfall auch den Tagesablauf vereinfacht -bestehen immer Restrisiken. Dennoch sind es immer wieder solche Ausfälle die auch ein negatives Licht aus solche Programme werfen.

Artikel wie zum Beispiel das Samsung Galaxy Note 3 waren als erstes „ausverkauft“ und das obwohl überall klar ersichtlich wurde, dass es sich hierbei um einen Fehler handelt. Manche Schnäppchenjäger haben bewusst mit PayPal bezahlt, in der Annahme so die Rechtmäßigkeit gesichert zu bekommen.

Martin Clausen, Fahrdorf,schlechte Erfahrung,doubleyoui, notebook-shop-drivevillage, Nichtzahler

Man hat einen Laptop zu verkaufen, was liegt hier näher als dieses Gerät bei dem bekannten Auktionshaus ebay anzubieten?
Gesagt, getan, ab 1 Euro reingesetzt.

Die Auktion hat dann am 22.6.2014 ein Martin Clausen aus Fahrdorf gewonnen mit dem ebaymitgliedsnamen doubleyoui . Leider hat der werte Herr nicht bezahlt, was mich alsdann dazu veranlasste am 2.7.2014 höflich nachzufragen ob es irgendwelche Probleme gäbe da bis zu dem Tag kein Zahlungseingang verbucht werden konnte.

Damit es keine faulen Ausreden geben kann, geschah diese Nachfrage selbstverständlich direkt über das ebay Nachrichtensystem. Leider hielt Herr Clausen es nicht für nötig zu antworten.

Zugegeben regt diese Nichtzahlerei den Verkäufer schon auf. Und so eröffnete ich einen Fall wegen eines nichtbezahlten Artikel, auch hier reagierte Martin Clausen nicht.

Der Fall wurde dann von ebay zu meinen Gunsten geschlossen, so dass ich wenigstens nicht die Verkaufsgebühren nicht zu tragen habe.

Der Vorfall ärgerte mich zugegebenermaßen sehr. Also informierte ich mich ein wenig über diesen Martin Clausen mit dem Account doubleyoui.
Und zu meinem Erstaunen stellte sich schnell heraus, das der gute Mann selbst Notebooks gewerblich über seinen gewerblichen Account notebook-shop-drivevillage verkauft.

MartinClausen

MartinClausen

 

Das wiederrum brachte mich dann echt auf die Palme, denn jeder gewerbliche ebayverkäufer weiß wie ärgerlich diese Nichtzahlerei ist.
Umso ärgerlicher war ich dann und so kam bei mir der Verdacht auf, dass hier absichtlich gekauft wurde, mit dem Vorhaben den Artikel nicht zu bezahlen. Das ist meine Meinung, die ich mir von niemanden verbieten lassen muss.
Ob dies dann eine Masche von Martin Clausen aus Fahrdorf ist, oder ob es ein sehr merkwürdiger einmaliger Zufall ist, vermag ich nicht mit Sicherheit sagen. Kann sich jeder Leser selbst eine Meinung bilden.

Selbstverständlich habe ich dann das Bewertungsprofil von Martin Clausen seinem gewerblichen Account aufgerufen, da ist mir aufgefallen das er 7 (!!!) negative Bewertungen erhalten hat , wo bei mehreren Bewertungen der Kommentar von ebay entfernt wurde, bei einer Bewertung steht als Ergänzungskommentar:
ANZEIGE WIRD EINGELEITET. Wahrscheinlich auch noch Fälschung.

Bei einer anderen Bewertung heißt es:
Its not a otriginal item….Its a refurbished Item….I am unhappy

Somit verdichtete sich mein Verdacht, dass hier der gesamte Vorgang absichtlich herbeigeführt wurde, also mit dem Privataccount kaufen, nicht bezahlen….. Mehr muss ich dazu nicht schreiben, jeder wird sich selbst Gedanken machen.

Ich habe beide Accounts auf die Sperrliste bei ebay getan, solche „Käufer“ braucht man einfach nicht.

Seinerseits hat Martin Clausen einige Fehler in seinen gewerblichen Daten, der Zusatz:“ Keine Abmahnung ohne vorherige Kontaktaufnahme“ ist total unqualifizierter Blödsinn- dies wird ihm jeder Jurastudent erzählen, Rechtsanwälte bekommen wohl einen Lachanfall.

Dieser Beitrag wurde umgeschrieben, denn nachdem ich hier in meinem Blog auf den Herrn aufmerksam gemacht habe- ui siehe da, beschwerte er sich (eventuell kommt der Schriftwechsel noch in einem anderen Beitrag- falls er zustimmt) .

In diesem Schriftverkehr droht er mir ich solle den gesamten Blog löschen, dies zeigt einerseits wie sehr ihn der Beitrag stört, auf der anderen Seite allerdings das er nicht wirklich Ahnung vom deutschen Recht haben kann. Das Abschalten einer gesamten Seite fordern? Puhh, dass ist schon starker Blödsinn.
Martin Clausen glänzt also sozusagen in voller Inkompetenz im Fach Deutsches Recht.

Ein wenig kennt man sich ja nach all den Erfahrungen doch aus. 😉
Nachdem der werte Herr dann allerdings meinte die Kurve bekommen zu wollen, und erklärt hat, er habe das Gerät privat gekauft und gewollt dann aber den Kauf total übersehen hat, lass ich es mal gut sein. Ich habe mich dann dazu entschlossen den ersten Beitrag abzuändern, zu entschärfen.

Ich meine…. Ist das nicht schon jedem von uns so ergangen? Das wir etwas sehnsüchtig haben wollten und als wir dann den Zuschlag der Auktion erhalten haben, haben wir es total aus den Augen verloren. 😉

Eventuell kommt noch ein weiterer Beitrag, da er mir gedroht hat, mich und meine Freunde beim Finanzamt melden zu wollen. Der Hintergrund ist der: Ich habe auch für Freunde Sachen angeboten – nun meint er es sei Aufgabe des Finanzamtes zu prüfen ob das in Ordnung ist.
Eigentlich wäre das ein Anlass um zu erklären warum sein Verhalten sehr wohl  gegen einige rechtliche Bestimmungen verstößt. Aber was soll ich hier machen? Martin Clausen Teil 1-15?
Na ja, wenn weiter gedroht wird eventuell, denn meine Meinungsfreiheit wird ja schon per §5 geregelt. Und dieses Recht werde ich mir von dem Herrn nicht einschränken lassen.

Alleine das diese Drohung kam zeigt schon das er in meinen Augen sehr wohl bewusst so gehandelt hat. Dies ist wieder meine eigene Meinung.

Ich für meinen Teil kenne bessere und seriösere Fachhändler und so kann ich nur darauf aufmerksam machen , was manche „Händler“ bei ebay machen.

eBay Abwicklungsprogramm etope 8 von Freshworx – und tschüss

Das ebay Abwicklungsprogramm etope 8

Aufgrund der Tatsache das ich immer wieder gefragt werde, warum ich eigentlich etope den Rücken gekehrt habe.

Ich bin damals über Markus von 543-dabei.de zu etope gekommen, damals war es noch die etope 6. Eine Offlineversion. Alle Daten lagen beim Nutzer, nicht bei etope. Das System war ok. Mit der etope 7 kamen tolle Neuerungen, der Umstieg verlief fast reibungslos. Mit der etope 7 war ich an und für sich glücklich. Für die meisten User absolut ausreichend.

Ich habe damals auch viel Werbung dafür gemacht, da ich absoluter etope Fan bin, und die Software super war.

Nun, der Bruch mit Simon Bene, Geschäftsführer von Freshworx kam, als man sich bisschen näher kennenlernte. Er ist ein absolut feiner Kerl, und es ist ja nicht so das ich kein Fan von etope bin. Aber in einigen Sachen sind sie sehr unprofessionell und stümperhaft.

Ein Beispiel: Webauftritt und Seo. Mit den eigenen Keywords nicht unter den Top 100. Das heisst nicht auf den ersten 10 (10!!) Seiten…

Anderes Beispiel:Da ein Teil der Daten bei etope liegt, wollte ich wissen ob etope auf die Konten der User schauen könne und oder wie verschlüsselt wird. Als Antwort kam, das sei nicht mein Problem. Dies sehe ich komplett anders. Meine Daten sind meine Daten-Ende.

Das hat mich dann dazu bewogen Freshworx den Rücken zu kehren.

Das ich da nicht alleine war versteht sich von selbst.

Ich vertraue seither auf www.dreamrobot.de