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ebay Panne: Notebooksbilliger.de bietet Ware für 5,99 Euro an

Didi — Fri, 12 Dec 2014 10:52:59 +0000

E-Commerce · Verbraucher-Report

Der 5,99-Euro-Ansturm: Die gigantische eBay-Panne von Notebooksbilliger.de

Laptops, Fernseher und Kühlschränke für den Preis eines Kaffees: Ein massiver Systemfehler im eBay-Shop des Elektronik-Riesen sorgte für eine digitale Massenwanderung von Schnäppchenjägern. Doch der juristische Dämpfer folgte prompt.

5. Juni 2026 · Lesezeit ca. 4 Minuten · E-Commerce-Analyse

Es sprach sich in Windeseile in den einschlägigen Schnäppchen-Foren und Netzwerken herum: Im offiziellen eBay-Shop des bekannten Online-Händlers notebooksbilliger.de gab es plötzlich hochwertige Notebooks, TV-Geräte, Kameras und sogar sperrige Haushaltsgroßgeräte wie Kühlschränke für den absolut unschlagbaren und absurden Preis von einheitlich 5,99 Euro. Der betroffene Shop wurde innerhalb weniger Stunden von tausenden Nutzern regelrecht leergekauft.

Das Unternehmen bemerkte den massiven Ansturm und den zugrundeliegenden Fehler erst am Morgen des 10. Dezember 2014 und zog sofort die Reißleine. Notebooksbilliger.de reagierte konsequent: Alle laufenden Angebote wurden umgehend beendet, sämtliche 5,99-Euro-Deals wurden storniert – und bis auf Weiteres wurden keine neuen Artikel mehr auf der Plattform eingestellt. eBay selbst wies unterdessen jegliche Schuld von sich. Wenn man den offiziellen Statements Glauben schenken darf, liegt die Ursache der Katastrophe wohl bei einem internen Software- oder Schnittstellenfehler des Händlers.

Die Rechtslage

Stornierung bei Systemfehlern: Warum der Händler im Recht ist

Auch wenn der Ärger bei den leer ausgegangenen Käufern groß ist: Das radikale Stornieren der Bestellungen ist in diesem Fall vollkommen rechtens. Das deutsche Zivilrecht schützt Händler vor den Folgen offensichtlicher Erklärungs- und Systemirrtümer. Ein Vertrag, der auf einem solch gravierenden Softwarefehler basiert, kann wegen Irrtums angefochten werden. Die Schnäppchenjäger haben somit keinen rechtlichen Anspruch auf die Lieferung der Ware zu diesem Spottpreis.

Fehler-Preis 5,99 Euro (Pauschal)

Top-Seller Samsung Galaxy Note 3

Rechtsstatus Erfolgreich angefochten

Das verbraucher-Phänomen

Die Psychologie der Schnäppchenjagd

Besonders begehrte Top-Artikel, wie beispielsweise das Smartphone Samsung Galaxy Note 3, galten im System als erstes als „ausverkauft“. Und das, obwohl für jeden rational denkenden Käufer von vornherein völlig klar ersichtlich war, dass es sich hierbei nur um einen technischen Fehler handeln konnte. Die Gier schaltete hier ganz offensichtlich den gesunden Menschenverstand aus.

Interessant ist dabei die taktische Vorgehensweise mancher Nutzer: Viele Schnäppchenjäger bezahlten die Ware blitzschnell via PayPal. Sie handelten in der irrigen Annahme, dass eine sofortige, automatisierte Transaktionsbestätigung die Rechtmäßigkeit des Kaufvertrags endgültig sichern und den Händler zwingen würde, die Ware auszuhändigen. Ein juristischer Trugschluss, wie sich nun zeigt.

„Schnittstellen und Warenwirtschaftssysteme vereinfachen den digitalen Handel massiv. Doch wenn Algorithmen fehlerhaft ineinandergreifen, reicht ein einziger Zahlendreher für ein Millionen-Risiko.“

Fazit der Redaktion

Risikofaktor Automatisierung

Die Kehrseite der Effizienz: So sehr automatisierte Softwarelösungen den händlerischen Tagesablauf im Normalfall auch erleichtern – es bestehen immer unvorhersehbare Restrisiken.

Image-Schaden: Es sind genau diese spektakulären Systemausfälle, die zyklisch ein negatives Licht auf die Zuverlässigkeit moderner Vertriebssoftware werfen.

Am Ende bleibt dieser Vorfall ein Lehrstück für den modernen Online-Handel. Er zeigt auf der einen Seite, wie verwundbar automatisierte Systeme sind, und auf der anderen Seite, wie kompromisslos die digitale Community reagiert, sobald sich eine vermeintliche Lücke im System auftut.

Deine Erfahrung

Seid ihr bei dieser eBay-Panne ebenfalls auf Schnäppchenjagd gewesen oder habt ihr schon einmal eine ähnliche Stornierung erlebt? Diskutiert mit uns in den Kommentaren!

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Martin Clausen, Fahrdorf,schlechte Erfahrung,doubleyoui, notebook-shop-drivevillage, Nichtzahler

Didi — Sun, 07 Sep 2014 09:04:10 +0000

Man hat einen Laptop zu verkaufen, was liegt hier näher als dieses Gerät bei dem bekannten Auktionshaus ebay anzubieten?
Gesagt, getan, ab 1 Euro reingesetzt.

Die Auktion hat dann am 22.6.2014 ein Martin Clausen aus Fahrdorf gewonnen mit dem ebaymitgliedsnamen doubleyoui . Leider hat der werte Herr nicht bezahlt, was mich alsdann dazu veranlasste am 2.7.2014 höflich nachzufragen ob es irgendwelche Probleme gäbe da bis zu dem Tag kein Zahlungseingang verbucht werden konnte.

Damit es keine faulen Ausreden geben kann, geschah diese Nachfrage selbstverständlich direkt über das ebay Nachrichtensystem. Leider hielt Herr Clausen es nicht für nötig zu antworten.

Zugegeben regt diese Nichtzahlerei den Verkäufer schon auf. Und so eröffnete ich einen Fall wegen eines nichtbezahlten Artikel, auch hier reagierte Martin Clausen nicht.

Der Fall wurde dann von ebay zu meinen Gunsten geschlossen, so dass ich wenigstens nicht die Verkaufsgebühren nicht zu tragen habe.

Der Vorfall ärgerte mich zugegebenermaßen sehr. Also informierte ich mich ein wenig über diesen Martin Clausen mit dem Account doubleyoui.
Und zu meinem Erstaunen stellte sich schnell heraus, das der gute Mann selbst Notebooks gewerblich über seinen gewerblichen Account notebook-shop-drivevillage verkauft.

MartinClausen

Das wiederrum brachte mich dann echt auf die Palme, denn jeder gewerbliche ebayverkäufer weiß wie ärgerlich diese Nichtzahlerei ist.
Umso ärgerlicher war ich dann und so kam bei mir der Verdacht auf, dass hier absichtlich gekauft wurde, mit dem Vorhaben den Artikel nicht zu bezahlen. Das ist meine Meinung, die ich mir von niemanden verbieten lassen muss.
Ob dies dann eine Masche von Martin Clausen aus Fahrdorf ist, oder ob es ein sehr merkwürdiger einmaliger Zufall ist, vermag ich nicht mit Sicherheit sagen. Kann sich jeder Leser selbst eine Meinung bilden.

Selbstverständlich habe ich dann das Bewertungsprofil von Martin Clausen seinem gewerblichen Account aufgerufen, da ist mir aufgefallen das er 7 (!!!) negative Bewertungen erhalten hat , wo bei mehreren Bewertungen der Kommentar von ebay entfernt wurde, bei einer Bewertung steht als Ergänzungskommentar:
ANZEIGE WIRD EINGELEITET. Wahrscheinlich auch noch Fälschung.

Bei einer anderen Bewertung heißt es:
Its not a otriginal item….Its a refurbished Item….I am unhappy

Somit verdichtete sich mein Verdacht, dass hier der gesamte Vorgang absichtlich herbeigeführt wurde, also mit dem Privataccount kaufen, nicht bezahlen….. Mehr muss ich dazu nicht schreiben, jeder wird sich selbst Gedanken machen.

Ich habe beide Accounts auf die Sperrliste bei ebay getan, solche „Käufer“ braucht man einfach nicht.

Seinerseits hat Martin Clausen einige Fehler in seinen gewerblichen Daten, der Zusatz:“ Keine Abmahnung ohne vorherige Kontaktaufnahme“ ist total unqualifizierter Blödsinn- dies wird ihm jeder Jurastudent erzählen, Rechtsanwälte bekommen wohl einen Lachanfall.

Dieser Beitrag wurde umgeschrieben, denn nachdem ich hier in meinem Blog auf den Herrn aufmerksam gemacht habe- ui siehe da, beschwerte er sich (eventuell kommt der Schriftwechsel noch in einem anderen Beitrag- falls er zustimmt) .

In diesem Schriftverkehr droht er mir ich solle den gesamten Blog löschen, dies zeigt einerseits wie sehr ihn der Beitrag stört, auf der anderen Seite allerdings das er nicht wirklich Ahnung vom deutschen Recht haben kann. Das Abschalten einer gesamten Seite fordern? Puhh, dass ist schon starker Blödsinn.
Martin Clausen glänzt also sozusagen in voller Inkompetenz im Fach Deutsches Recht.

Ein wenig kennt man sich ja nach all den Erfahrungen doch aus. 😉
Nachdem der werte Herr dann allerdings meinte die Kurve bekommen zu wollen, und erklärt hat, er habe das Gerät privat gekauft und gewollt dann aber den Kauf total übersehen hat, lass ich es mal gut sein. Ich habe mich dann dazu entschlossen den ersten Beitrag abzuändern, zu entschärfen.

Ich meine…. Ist das nicht schon jedem von uns so ergangen? Das wir etwas sehnsüchtig haben wollten und als wir dann den Zuschlag der Auktion erhalten haben, haben wir es total aus den Augen verloren. 😉

Eventuell kommt noch ein weiterer Beitrag, da er mir gedroht hat, mich und meine Freunde beim Finanzamt melden zu wollen. Der Hintergrund ist der: Ich habe auch für Freunde Sachen angeboten – nun meint er es sei Aufgabe des Finanzamtes zu prüfen ob das in Ordnung ist.
Eigentlich wäre das ein Anlass um zu erklären warum sein Verhalten sehr wohl gegen einige rechtliche Bestimmungen verstößt. Aber was soll ich hier machen? Martin Clausen Teil 1-15?
Na ja, wenn weiter gedroht wird eventuell, denn meine Meinungsfreiheit wird ja schon per §5 geregelt. Und dieses Recht werde ich mir von dem Herrn nicht einschränken lassen.

Alleine das diese Drohung kam zeigt schon das er in meinen Augen sehr wohl bewusst so gehandelt hat. Dies ist wieder meine eigene Meinung.

Ich für meinen Teil kenne bessere und seriösere Fachhändler und so kann ich nur darauf aufmerksam machen , was manche „Händler“ bei ebay machen.

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